Política de privacidad
La presente Política de Privacidad describe cómo Voyentaxi – Taxi (en adelante, “la Aplicación”) recopila, utiliza, almacena y protege la información de los usuarios. Al utilizar nuestra aplicación, aceptas las prácticas descritas en este documento.
1. Información que recopilamos
1.1. Información proporcionada por el usuario
Recopilamos la información que ingresas directamente en la aplicación, como:
- Número de Taxi, Empresa
- Características del vehículo. .
1.2. Información técnica
Podemos recopilar automáticamente:
- Modelo de dispositivo.
- Sistema operativo.
- Versión de la aplicación.
- Datos de uso, como funciones utilizadas y duración de sesiones.
- Información sobre fallos o errores.
- Recopilamos la ubicación precisa y aproximada de los dispositivos móviles cuando la app se ejecuta en primer o en segundo plano. La posición o ubicación es necesaria para el funcionamiento del sistema de despacho y solamente es compartida con el pasajero en el momento de aceptar el viaje solicitado por este. El acceso a dicha ubicación es restringida al ámbito del sistema de despacho. La información no sera vendida o publicada.
1.3. Información opcional
Si otorgas permisos adicionales en tu dispositivo, podríamos acceder a:
- Notificaciones.
- Almacenamiento local.
- Conexión a internet.
La aplicación no accede a otros datos personales sin autorización explícita del usuario.
2. Cómo utilizamos la información
Utilizamos los datos recopilados para:
- Ofrecer las funciones de la aplicación.
- Mejorar la experiencia del usuario.
- Enviar notificaciones o avisos relacionados con el servicio, si están activados.
- Detectar y corregir errores técnicos.
- Realizar análisis internos para mejorar el funcionamiento de la aplicación.
No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros con fines comerciales.
3. Almacenamiento y seguridad de los datos
Los datos son almacenados en nuestros sistemas y/o bases de datos necesarias para el funcionamiento del servicio.
Utilizamos medidas de seguridad razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.
Aunque trabajamos para proteger tus datos, ningún sistema es completamente seguro.
4. Compartición de datos con terceros
Podemos compartir información únicamente en los siguientes casos:
- Proveedores de servicios tecnológicos necesarios para el funcionamiento de la aplicación.
- Plataformas o servicios de pago utilizados para procesar cobros dentro de la aplicación.
- Cuando sea requerido por una autoridad competente.
- Para análisis internos de uso, de forma general o no identificable.
No compartimos información personal con fines publicitarios.
5. Derechos del usuario
Puedes solicitar:
- La actualización de la información almacenada.
- La eliminación de la información almacenada.
- La revocación de permisos otorgados desde tu dispositivo.
Si deseas realizar una consulta sobre tus datos, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales de contacto habilitados para el servicio.
6. Conservación de los datos
Los datos se conservarán mientras utilices la aplicación o mientras sean necesarios para el funcionamiento del servicio.
Puedes solicitar la eliminación de tu información comunicándote con el equipo de soporte.
7. Privacidad de menores
La aplicación no está diseñada para menores de edad. No recopilamos conscientemente información de menores.
8. Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar esta política periódicamente. El uso continuo de la aplicación implica la aceptación de la versión vigente al momento de su utilización.
9. Contacto
Si tienes dudas o deseas realizar una consulta sobre esta Política de Privacidad, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales oficiales.
Correo electrónico: sugerencias@voyentaxi.com